Addetta alla pulizie camere/hotel

PALAZZO TAFURI è un boutique hotel 4 stelle superior nel cuore della splendida città barocca di Nardò (Lecce), nel Salento.
Il palazzo è stato oggetto di una notevole ristrutturazione che ha preservato la bellezza storica dell’edificio. Questo hotel è una tappa gastronomica, un luogo di relax… sicuramente un’oasi di tranquillità.
Si tratta di 17 suite e camere, ognuna con una decorazione speciale, che combinano elegantemente la bellezza storica con la raffinatezza contemporanea.

DESCRIZIONE DEI COMPITI :
Rispettare e seguire attentamente le procedure in vigore sulla pulizia delle camere e delle aree comuni.
Conoscere e rispettare le norme e le regole di igiene e sicurezza, utilizzare i prodotti di pulizia appropriati
Garantire la soddisfazione del cliente
Mantenere un senso di cortesia e autocontrollo
Gestire eventuali reclami dei clienti e trasmettere le informazioni alla governante .
Segnalare i problemi tecnici e gli interventi di manutenzione.
Seguire e applicare le istruzioni relative alle camere impartite dalla governante.
Contribuire a mantenere un buon spirito di squadra

QUALI SONO LE MISSIONI GENERALI?
– Assicurare la pulizia, il riordino e la manutenzione delle camere secondo le procedure.
– Garantire il comfort degli ospiti assicurandosi che tutto sia perfetto in ogni unità abitativa della struttura
– Pulire le aree comuni del Palazzo, le camere e la SPA.
– Segnalare tempestivamente ai propri superiori eventuali malfunzionamenti nelle camere/palazzo/aree comuni
L’elenco dei compiti sopra riportato non è esaustivo e il vostro ruolo vi richiederà di adattarvi costantemente a situazioni di alta attività e di gestione specifica dei rapporti con i clienti.