Addetto/a al ricevimento/FRONT OFFICE,
ARIANNA
Hotel camerlengo ricerca per Addetto/addetta al ricevimento FRONT/OFFICE situata nella zona di Corridonia un/a addetto/a alla reception.La figura che stiamo ricercando dovrà aver già maturato esperienza nella mansione e si dovrà occupare di:
– Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out
– Elaborare accuratamente tutte le transazioni in contanti e con carta di credito in conformità con le procedure stabilite
– Gestire le prenotazioni telefoniche e smistare le chiamate ai vari reparti
– Gestire le prenotazioni per email
– Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un’attenzione costante all’esperienza dell’Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni
– Rispondere in modo appropriato ai reclami degli ospiti ed eseguire il ripristino del servizio al fine di garantire la totale soddisfazione degli ospiti.
Si richiede la conoscenza della lingua inglese.
NO PERDITEMPO