CUSTOMER CARE ACCOUNT AMAZON Cod. 102

Synergie Italia Spa, filiale di Ancona, ricerca per cliente operante nel settore e-commerce un/a:

impiegato/a Customer Care – Account Amazon

Posizione

La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all’account Amazon

Attività:

Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti;
risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante…..)
monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti;
gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie
Attività di tipo gestionale/amministrativo;

Requisiti:

Esperienza di almeno 1 anno nella gestione di e-commerce con focus Amazon;
Esperienza nella gestione di resi, recensioni, garanzie, recupero feedback;
Conoscenza approfondita delle politiche Amazon.
Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.

Altre informazioni
Si offre contratto diretto con l’azienda, durata da definire in base all’esperienza effettiva del candidato.
CCNL COMMERCIO – III LIVELLO
RAL 1906,98 – 13esima e 14esima

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9/13-14/18 40h settimanali

Luogo di lavoro: Castelfidardo

L’offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l’informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004