Team leader call center con esperienza

UPGRADE SRL, società leader nel settore dell’intermediazione commerciale dal 2006, seleziona 1 Team Leader con precedente esperienza per affidare gestione ufficio per la sedi di QUARTO e AVERSA.
I candidati si occuperanno della gestione e dello sviluppo del call center.
La risorsa si occuperà di:
o Presidiare la sala e affiancare gli operatori
o Monitorare l’andamento qualitativo e produttivo del team
o Motivare il team nel raggiungimento dei risultati
o Selezionare le risorse
o Erogare formazione iniziale e aggiornamento su prodotti e servizi

OFFRIAMO:
o – Compenso fisso + provvigioni
o – Serietà e ambiente dinamico.
o-orario Full time

Si richiedono:
o esperienza nel settore della TELEFONIA da almeno tre anni
o Ottime doti di leadership, relazionali e comunicative
o Flessibilità
o Ottime capacità di problem solving e di gestione dello stress
o Comprovata esperienza nel coordinamento di call center
o Reale voglia di lavorare
o Forte motivazione alla crescita.
o Conoscenza delle principali tecniche di vendita;
o Capacità di selezione, gestione e motivazione di risorse operanti in ambito commerciale
o Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici (CRM – Pacchetto Office)
o Ottima capacità relazionale e comunicativa e attitudine a lavorare in team e per obiettivi.

Per partecipare al processo di selezione, inviare il proprio curriculum vitae completo di recapito telefonico al nostro indirizzo e-mail: risorseumane@upgradesrl.net o chiamare il numero 081204889 e specificare che ci si candida per il ruolo di team leader