ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND – Cagliari
HUMANGEST S.P.A.
Per azienda cliente operante nel settore e-commerce, Humangest S.p.A è alla ricerca di:
ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
La risorsa dovrà occuparsi di:
– Gestire le chiamate in inbound dei clienti
– Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali
– Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
Requisiti richiesti:
– Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
– Orientamento alla soddisfazione del cliente.
– Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
– Ottime doti comunicative, energia e proattività
– Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
– Livello d’istruzione minimo: Diploma di scuola superiore
E’ previsto un corso di FORMAZIONE IN PRESENZA della durata di 2 settimane dal lunedì al venerdì.
Luogo di lavoro: Cagliari
Iniziale contratto da Novembre, con prospettiva di proroga.
Monte ore previsto: 40 ore settimanali, su turni organizzati nella fascia oraria dalle 6:00 – 24.00, 5 giorni su 7
Previsto inserimento in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni, II livello.