ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI (rif. suolbpa)

Gi Group SpA è la prima multinazionale italiana sul mercato del lavoro, presente in 57 paesi con 4.000 dipendenti.

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per azienda cliente leader nel Customer Management Outsourcing

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI – assistenza clienti

Il candidato, opportunamente formato su specifica commessa sarà dedicato ad attività relative all’assistenza clienti. Nello specifico, si occuperà di:

– Assistenza tecnica

– Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente

– Gestione problematiche e risoluzione delle stesse

– Gestione di ticket e chiusura degli stessi

Previsto Corso Forma.Temp selettivo che si svolgerà in presenza a Sassari. Per la frequenza al corso, è previsto un rimborso. Il programma verterà sui seguenti temi: i gestionali utilizzati, le tecniche di gestione della clientela e la comunicazione.

Le skills richieste sono:

· problem solving e team work

· abilità nell’utilizzo degli strumenti informatici

· flessibilità sia in termini di orario, sia nell’approccio/svolgimento dell’attività lavorativa

· propensione all’apprendimento e all’auto-aggiornamento

· buone capacità relazionali e comunicative

· buona capacità di gestione dello stress/tempo

· forte orientamento al cliente

Cosa ti proponiamo:

CCNL TELECOMUNICAZIONI (13 mensilità) livello II in somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga successiva, part-time 20 ore settimanali con possibilità di svolgere ore supplementari. Turni diurni all’interno della fascia oraria 08-22 (che potrebbero cambiare in base alla calendarizzazione), dal lunedì alla domenica, festivi compresi.

Luogo di lavoro: OLBIA