Operatore/Operatrice Call Center Inbound

Openjobmetis S.p.A – Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore/Operatrice Call Center Inbound settore bancario
Responsabilità principali:
– Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività;
– Fornire conti bancari e servizi online;
– Svolgere attività di back office correlate;
– Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
Requisiti
Diploma di Scuola Media Superiore
o buona dialettica e propensione negoziale
o predisposizione al contatto telefonico
o forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
o pregressa esperienza di customer service
o disinvoltura nell’utilizzo di pc e applicativi
Si Offre:
– Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata di due mesi, con possibilità di proroghe.
– Retribuzione lorda mensile full-time (40h): Sicilia – D1 (CCNL Servizi Ausiliari) 1246,84 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time)
– Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 13 e dalle 14.00 alle 18.30.
Lo Smart Working sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativa.
– È prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione, dal 15 Novembre al 23 Novembre, con orario 09:00-18:00, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione. Il Titolare, Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, 20161 Milano, La informa che la Privacy Policy è disponibile all’indirizzo http://www.openjobmetis.it/it/policy-privacy”. Aut. Prot . N. 1111-SG del 26/11/2004